Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos

Solo recogemos los datos que nos facilitas al reservar plaza en un evento a través del formulario de la web: nombre, teléfono, correo electrónico y número de plazas. Si nos escribes por WhatsApp, trataremos los datos que decidas compartir en esa conversación. No elaboramos perfiles, no recogemos datos sensibles ni usamos tus datos con fines publicitarios.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos estos datos para gestionar tu reserva de plaza, confirmar la disponibilidad de aforo, avisar a la tienda y, si fuera necesario, contactarte en relación con el evento reservado.

4. Base legal

El tratamiento se basa en la gestión de tu solicitud de reserva y las medidas precontractuales asociadas (art. 6.1.b del RGPD) y en tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a del RGPD). Para proteger la web frente a abusos, tratamos temporalmente tu dirección IP por interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD).

5. Conservación de datos

Conservamos los datos de la reserva durante el tiempo necesario para gestionar el evento y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos. Puedes solicitar su supresión en cualquier momento.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que mantenemos los acuerdos exigidos por el RGPD:

• Supabase (Supabase, Inc.): alojamiento de la base de datos donde se guardan las reservas.
• Resend (Resend, Inc.): envío del correo de aviso de la reserva a la tienda.
• Upstash (Upstash, Inc.): limitación de solicitudes para prevenir abusos (procesa la dirección IP de forma temporal).
• Vercel (Vercel, Inc.): alojamiento del sitio web y medición de tráfico agregada y sin cookies.
• Sentry (Functional Software, Inc.): registro de errores técnicos para mantener el servicio.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso, la transferencia se ampara en las garantías adecuadas previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo).

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@keikenworld.es. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).